各餐廳消的餐具必須干凈衛(wèi)生,無污垢,無油垢。6未經(jīng)消毒的餐具(如碗、盤、筷子、餐勺等)禁止使用,有不消毒使用者追究責任并給予處罰。在如今的日常生活中,食堂托管等場所已經(jīng)成為了人們非常重要的場所,因為隨著人們生活節(jié)奏越來越快,很多人會因為工作繁忙或者學業(yè)任務(wù)繁重而把很少的時間花在做飯上,所以大部分人都會選擇出去快餐店隨便解決一日三餐。但是現(xiàn)在越來越多的工廠、企業(yè)或者學校都會配備一個食堂或者食堂來為里面的人提供餐飲,所以這些食堂的服務(wù)范圍是非常廣泛的,所以要做好食品衛(wèi)生管理,才能更好的保障用餐者的健康安全。
反饋控制。反饋控制就是通過對客戶的滿意度的調(diào)查信息的反饋,找出服務(wù)工作的漏洞,采取措施提高服務(wù)質(zhì)量,彌補預(yù)先控制和現(xiàn)場控制的不足之處。食堂服務(wù)質(zhì)量的控制和監(jiān)督檢查是食堂管理工作的重要內(nèi)容之一。在食堂服務(wù)系統(tǒng)中,崗位責任制和各項操作程序是基礎(chǔ)的保證,部門和班組是執(zhí)行系統(tǒng)的重要成分,其共同的目的是給顧客提供舒適的滿意的服務(wù)?,F(xiàn)場控制。所謂的現(xiàn)場控制,就是指對正在進行的食堂服務(wù)所實施的現(xiàn)場監(jiān)督,使其程序化、規(guī)范化,并對意外事件快速完善的處理?,F(xiàn)場控制的主要內(nèi)容有四點,分別是:1)服務(wù)程序。2)上菜時機。上菜時機就需要根據(jù)菜肴的烹制時間、賓客的點餐先后順序、賓客用餐的速度,有節(jié)奏的上菜。3)人力控制。開餐期間,服務(wù)員盡管實行分區(qū)看臺責任制,在固定區(qū)域服務(wù)(一般是按每個服務(wù)員每小時能接待20名散客的工作量來安排服務(wù)區(qū)域)。然而因為客情變化,主管可以再次分工,做到員工的合理化運作。洗菜池、洗肉池、洗廚具池要分開,不得混合使用。爐灶、配料臺、工作臺在完工后要予以擦拭,確保干凈整潔。 下水道要每日進行清潔,清除菜渣等雜物,以保證排水暢通及清除異味。清除衛(wèi)生死角,定期滅老鼠、蟑螂、蒼蠅等。倉庫物品要擺放整齊,保持室內(nèi)空氣流通,以防止物品發(fā)霉變質(zhì)。
食品衛(wèi)生管理,采購原料食品,要保證新鮮衛(wèi)生;不得購買未經(jīng)有關(guān)部門檢驗的肉類,病死、或死因不明的畜禽、水產(chǎn)品及有異味、腐爛、發(fā)霉、生蟲的原料;各種食品、調(diào)料要符合衛(wèi)生要求,防止過期變質(zhì);存放食品、原料要做到離地、離墻,干濕物品不得同室存放。 食品要做到生熟分開,以確保食品味美純正。在如今的日常生活中,食堂托管等場所已經(jīng)成為了人們非常重要的場所,因為隨著人們生活節(jié)奏越來越快,很多人會因為工作繁忙或者學業(yè)任務(wù)繁重而把很少的時間花在做飯上,所以大部分人都會選擇出去快餐店隨便解決一日三餐。但是現(xiàn)在越來越多的工廠、企業(yè)或者學校都會配備一個食堂或者食堂來為里面的人提供餐飲,所以這些食堂的服務(wù)范圍是非常廣泛的,所以要做好食品衛(wèi)生管理,才能更好的保障用餐者的健康安全。成立消毒檢查小組。對各餐廳進行不定期、不定時的檢查。(主要檢查有無消毒、有無消毒記錄)消的餐具的無污染、不否與雜物、混放);各餐廳必須設(shè)置消毒間,并配備齊消毒工具,消毒間必須專人負責。標上消毒人員姓名,消毒時間、記錄消毒餐具;各餐廳必須作到餐餐消毒,對周轉(zhuǎn)快的餐具(如粥碗、筷子)用84消毒液隨用隨消毒。各餐廳必須按照正確的消毒方法和步驟進行消毒。去污、洗涮、入消毒柜。用浸泡10-30分種消毒。用消毒去污、洗涮(用浸泡10-20分鐘)、凈水沖洗。各餐廳消的餐具必須干凈衛(wèi)生,無污垢,無油垢。6未經(jīng)消毒的餐具(如碗、盤、筷子、餐勺等)禁止使用,有不消毒使用者追究責任并給予處罰。